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Démarches

Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz

  1. Accueil particuliers
  2. Logement
  3. Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz
  • Facture de téléphone
  • Chèque énergie

Une aide peut être attribuée pour alléger le montant des factures d'eau, de téléphone, d'électricité et de gaz notamment en cas de revenus modestes.

Services en ligne et formulaires

  • Demander le plafonnement de votre facture d'eau suite à une fuite d'eau
    Institut national de la consommation (INC)
  • Demander la vérification de son compteur d'eau
    Institut national de la consommation (INC)
  • Calculer l'évolution de sa facture de gaz
    Médiateur national de l'énergie

Pour en savoir plus

  • Coronavirus (Covid-19) et paiement des factures de gaz et d'électricité
    Institut national de la consommation (INC)

Questions ? Réponses !

  • La tarification sociale de l'eau est-elle toujours en vigueur ?
  • Comment choisir ou changer de fournisseur d'électricité ou de gaz ?
  • Factures d'électricité : peut-on encore bénéficier du tarif de 1re nécessité ?
  • Médiateur national de l'énergie : comment y recourir ?
  • Médiateur de l'eau : comment y recourir ?
  • Que faire en cas d'augmentation anormale de sa facture d'eau ?
  • Comment obtenir des informations sur la qualité de l'eau du robinet ?
  • Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?

Comment faire si...

  • J'achète un logement
  • Je déménage

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